业务流程外贸出口一般的操作流程是：找客人，联系客人，回复是询价---退货---议价（可以给样品）---客户接受下单--做合同--安排生产，准时发货--运费，联系货代--报关（有的货代可以帮代理）--核销--退税，其实最关键是第一步，你要全力争取到订单，然后按时发货，剩下的都可以交给货代处理，货代有一条龙服务。

1、客户询盘：一般客户下单前，都会有相关的订单询盘给业务部做一些详细的了解。

2、报价：业务部会及时回复客户询价，确定货品名称、型号、生产厂家、数量、交货期、付款方式、包装规格、柜型等，PerformaInvoice会给客户正式报价。

3. 接单：协商后，收到客户的正式订单采购订单。

4、生产订单下：得到客户订单确认后，向工厂下订单，安排生产计划。

5、业务审批：业务部接到订单后，首先制作业务审核表。根据《出口合同审核表》项目填写事实，尽可能列出所有预估费用。合同的批准应附有客人订单的传真和与工厂的采购合同。审核表必须由业务员签字，部门经理批准，并提交管理人员审核后执行。如金额较大，或有预付款及佣金等条款，须经公司总经理批准。合同通过后，下达销售订单，交给部门流程人员跟进。

6、发布生产通知：业务部在确认交货日期后，可满足以下条件，发布生产通知，通知工厂准时生产：

6.1：对于信用证付款的客户，通常在交货日期前一个月确认已收到信用证。业务员和证人收到信用证后，分别对信用证进行审核，核对信用证是否存在。错误、交付可用性和其他可能的问题。如果您有任何问题，您应该立即要求更改。

6.2：如果是T/T支付客户，需确认已支付定金。

6.3：如果您是寄客户，或通过银行D/A等方式收汇，需要经理确认。

7. 检查

7.1：在交货日期前一周，应通知公司检验员检查货物。

7.2：客户如需自行或指定验货人员验货，需在发货前一周左右对客户进行验货，并将验货日期告知企划部门。

7.3：如果您指定货物由第三方检验公司或中立银行进行检验，您必须在交货日期前两周联系检验公司预约检验时间，并确保您有安排在交货日期之前的时间。确认无误后，将检验时间通知工厂。

8.准备基本文件。工厂提供的包装材料、出口合同、出口商业发票、装箱单等文件的制作（由跟单员出示并交给证人）。

9、商检：如为国家法定商检产品，应在订货时说明检验要求，并提供出口合同、发票等商检所需资料。并告知工厂未来产品的出口口岸，方便工厂商检。检验凭证/物品应在交货前一周获得。（以下是发货流程）

10. 包机预订：

10.1。如果与客人签订的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定一家船代或船公司。应尽快与货代联系，告知装运意向，了解出口港会安排，船期等，Q确认工厂的交货时间至少可以比开工时间提前一周船，以及船是否能满足客户交货期的要求。应在交货日期前两周（通常是出发前一周）向运输公司发出书面 ING ORDER。

10.2. 如果是卖家支付运费，应尽快与船公司或船公司协商船期、运价、起运港等事宜。比较后，选择价格优惠、信誉好、船期好的船公司，并告诉业务员通知客人。如果客人不同意，他们将需要选择另一家客人批准的船公司。出发前两周，将设立书面职位。程序与上述相同。

10.3. 如果货物不够小柜子，需要走散货，可以和货代公司设置散货仓。拿到入仓单的时候，还要了解清关时间、入仓报关要求等。

10.4. 在与船公司建立仓库时，一定要以书面形式传真一份文件，注明预定日期、集装箱类型和数量以及目的港，以免出错。

11.安排拖车：

11.1。货物准备好验货后，委托拖车公司提柜装柜。拖车公司应选择与安全、可靠、价格合理的公司签订长期合作协议，确保安全、准时。将以下信息传真至拖车公司：仓单确认/柜纸放行、船公司、固定仓号、推车装货单、装柜时间、柜型及数量、装货地址、报关、装运端口等。如果有检验公司在看柜子，一定要特别说明不能迟到。并要求退还柜台上的资料复印件，列出柜号、车牌号、

11.2. 将装货信息副本传真给工厂，说明柜台时间、柜子类型、订单号、订单号、车牌号和司机联系电话。

11.3. 要求工厂在集装箱出厂后立即向业务部传真装货通知，说明集装箱离开时间、实际装货数量等，并以装箱号、封条号作为提单数据。提货。要求工厂在装柜后记住封条。

12、委托报关：同时将拖车交给合作报关行办理报关所需资料，并委托出口报关和报关报检进行清关。一般留两天清关（停船前）。委托报关时，应提供装货资料复印件。内容包括装载的货物和数量、港口、船公司、固定仓号、柜号、船舶开闭时间、拖车公司、柜型和数量、联系方式公司。人和电话等

13. 获取运输文件：

13.1. 开船后两天内，将提单内容传真给船公司或货代。进货应根据信用证或客人的要求进行，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求，包括要求船公司随附提单的船舶证明。

13.2. 督促船公司尽快出具提单和运费单。仔细核对样品无误后，以书面形式向船公司确认提单内容。如果提单需要客人确认，请先将提单样本传真给客人，确认后请船公司出示原件。

13.3. 及时支付杂费，支付后通知船公司及时取得提单等运输单证。注册时应付款。

14.准备其他文件

14.1. 商业发票：信用证要求的文件对商业发票的要求最为严格。发票日期必须在开具日期之后和交货日期之前确定。发票上的货物描述与信用证上的完全一样。小写和大写的金额都必须正确。应显示信用证上的发票条款以显示噱头。如果发票需要申请其他使馆认证，一般是提前20天。

14.2.FORMA原产地证书：FORM A 原产地证书必须在发货前向检验检疫局提交。需要注意的是，发货日期必须在信用证交货日期和出发日期之前，在发票日期之后。如未能在发货前办理货物，需申请后发证，并需提供报关单、提单等单证。经香港转运的货物，FORM A证书一般是到香港的中国商检总公司签注，证明货物没有在香港再加工。

14.3. 普通原产地证：一般原产地证可以在中国贸促会办理，要求较低。交货后可在短时间内更换。如果原产地证书要办理使馆加签，必须提前20天办理，与发票一样。

14.4. 装运通知：一般需要告知客人装运的细节，包括船名、班次、出发日期、预计到达日期、货物及数量、金额、包裹数量，出发后几天内。汕头、目的地代理等。有时L/C要求提供交货证明，如传真报告、寄信等。注意时间由客人要求。

14.5。装箱单：装箱单上应清楚标明货物的包装情况。显示每箱数量、毛重、每箱净重、外箱尺寸。根据外箱尺寸计算的总体积与指示的总体积相匹配。为了方便客人展示噱头和箱号。装箱单的重量必须与提单的重量相同。

15.提交订单：

15.1. 使用信用证收汇的，全部门应在规定的交割时间内准备好单据，并严格核对清单，确保无误后交银行议付。

15.2. 使用T/T外汇，提单在拿到提单后立即传真给客人。确认余款已收到后，将正本提单等文件寄给客人。

15.3. 如T/T收汇，需全额收汇后，方可作为柜台使用。拿到提单后，您可以立即将正本提单寄给客人。

16、工商登记：每项出口业务完成后必须及时进行登记，包括电脑登记和书面登记，以方便日后查询和统计。

17. 文件：所有文件、信用证、议付文件必须留存备查。

18、业务员应注意收集运价变化、船期、航线等信息，以便为报价提供帮助。